痛点挑战
问题咨询慢
校内通知变化快，咨询费劲耗时长
校务办事难
业务系统门类多，业务办理效率慢
管理决策愁
决策数据要求高，辅助决策找寻
方案架构
可用，安全智控，可信筑基
多重的自研安全防护体系，实时内容监测+精准拒答，构建合规服务闭环；
可信，安全，高效的实时监测内容，有效减少99%以上的安全患然，筑牢校园安全防线
可信，安全，高效的实时监测内容，有效减少99%以上的安全患然，筑牢校园安全防线
可信：无幻觉、内容可靠
安全：精准拒答、避免有害回答
好用，简单交互，效率革命
从"跑断腿"到"一键通"
入口统一，数据互通，智能交互，AI客服24小时在线，智能工单系统覆盖90%校务场景，90%事务"秒级响应"，师生告别繁琐流程！
入口统一，数据互通，智能交互，AI客服24小时在线，智能工单系统覆盖90%校务场景，90%事务"秒级响应"，师生告别繁琐流程！
统一入口：凡事都可问AI
问答高效：生成快，并发高
易用，精准适配，角色无界
从"千人一面"到"千人千面"
基于身份标签（学生/教师/管理者）智能匹配资源，跨场景服务无缝联动，打造"人找服务"到"服务追人"新体验
基于身份标签（学生/教师/管理者）智能匹配资源，跨场景服务无缝联动，打造"人找服务"到"服务追人"新体验
易治理：知识库轻松维护
易管理：知识库分级分权精细管理
应用场景
高效咨询智能体
智能客服：教学政策、规范性文件、保研条件政策性咨询
心理助手：为学生提供专业心理咨询
招生助手：面向学校外部提供报考本校的信息咨询
迎新助手：新生入学智能指引
心理助手：为学生提供专业心理咨询
招生助手：面向学校外部提供报考本校的信息咨询
迎新助手：新生入学智能指引
个人信息、校情查询
个人信息咨询：查询学生、教职工的个人基础信息，包括学分、发表论文、考试成绩等
科研驾驶舱：帮助主任了解本机构的横纵向课题完成情况、经费到账情况等
学校基础数据查询：帮助校领导查询学校关键数据，例如各类人才分布、留学生数量等
科研驾驶舱：帮助主任了解本机构的横纵向课题完成情况、经费到账情况等
学校基础数据查询：帮助校领导查询学校关键数据，例如各类人才分布、留学生数量等
业务办理、故障报修
网络故障报修：AI辅助网络故障排除，推荐表单提交入口
线上业务办理：智能指引业务办理流程，让用户精准找到入口，清楚办事流程。如教职工请销假/出国申请/差旅报销等
线上业务办理：智能指引业务办理流程，让用户精准找到入口，清楚办事流程。如教职工请销假/出国申请/差旅报销等
战略合作
集美大学AI校务助手 —— 集大爱问
建设目标：咨询反馈——业务咨询和服务指南问答
信息查询——个人信息以及网络和系统实时状态查询
业务办理——基本业务自助办理，如请假、会议室申请等
建设现状：咨询反馈——业务咨询和服务指南问答
信息查询——个人信息以及网络和系统实时状态查询
业务办理——基本业务自助办理，如请假、会议室申请等
天津职业技术师范大学 —— 天职师大校园百事通